Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Wij zijn telefonisch, per mail, via WhatsApp of per chat bereikbaar. Wij staan voor al je vragen klaar, of je advies nodig hebt of voor je technische vraag!

Contact mogelijkheden

E-mail
service@paradigit.nl
Wij streven er naar om al jouw vragen per mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Telefonisch contact
088-0450505
Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 11.00 tot 18.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 16.00 uur. Voor dit informatienummer betaal je jouw gebruikelijke belkosten.

WhatsApp
088-0450505
Als je een vraag, opmerking of probleem hebt is er niets zo fijn als snel geholpen worden. Daarom bieden wij de mogelijkheid om via WhatsApp een vraag te stellen aan één van onze medewerkers. Geen wachtrijen of muziekbandjes meer. Voeg ons WhatsApp-nummer toe aan jouw contactenlijst van uw telefoon en start een gesprek met ons via WhatsApp.

Wanneer je contact opneemt via WhatsApp, zijn hier een aantal voorwaarden aan verbonden om jou privacy te garanderen.
Via Whatsapp zullen wij je nooit berichten sturen zonder dat u hierom heeft gevraagd. Wij reageren alleen op uw berichten. Deel geen privacygevoelige gegevens via WhatsApp. Deel geen persoonlijke gegevens (zoals een rekeningnummer of burgerservicenummer) via WhatsApp. Wanneer deze gegevens toch nodig zijn om je vraag goed te beantwoorden, vragen wij om telefonisch contact op te nemen met ons. Dankzij end-to-end versleuteling zijn berichten, foto's, video's, gesproken berichten, documenten en oproepen veilig en wordt de privacy gewaarborgd. Je kan ons bereiken van maandag t/m vrijdag van 09:00-21:00 en zaterdag van 10:00-16:00 bereiken via WhatsApp voor (eenvoudige) servicevragen. Wilt je meer informatie over het privacybeleid van WhatsApp zelf? Kijk dan hier.

Chat
Via onze eigen website!
Begin een gesprek met onze behulpzame bot! Komen jullie er niet uit? Dan ontvangen wij daar een melding van en zullen wij je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Klachten, suggesties of complimenten

Indien je klachten of suggesties hebt, dan vernemen wij deze uiteraard graag! In dat geval vragen wij je om contact met ons op te nemen door ons een e-mail te sturen. Onze medewerkers nemen elke klacht uitermate serieus en hierbij kan je dan ook een snelle en accurate afhandeling verwachten, uiterlijk binnen 14 dagen. Een compliment is uiteraard ook van harte welkom. Wij zullen ervoor zorgen dat dit compliment bij de betreffende medewerker(s) terecht komt.

Paradigit Zakelijk

Ook voor de zakelijke klant heeft Paradigit de juiste oplossing. Of je nu werkzaam bent in het MKB, bij de overheid of in het onderwijs, bij Paradigit Zakelijk kan je terecht voor al jouw IT aankopen en persoonlijk advies! Als zakelijke klant kan je genieten van een aantal extra voordelen, zoals advies op maat, aantrekkelijke kortingen bij volume aankopen en volledig en compleet ICT-beheer.

Klik hier voor zakelijk contact met ons!

Openingstijden

Maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur (chat, WhatsApp en e-mail)
Maandag tot en met vrijdag van 11.00 uur tot 18.00 uur (telefonisch)
Zaterdag van 09.00 uur tot 16.00 uur (telefonisch, chat, WhatsApp en e-mail)

Bijzondere openingstijden van de klantenservice:
2e Paasdag - gesloten
Koningsdag - gesloten
Hemelvaart -  gesloten
1e Pinksterdag - gesloten
2e Pinksterdag - gesloten
Kerstavond - vanaf 17:00 uur gesloten
1e Kerstdag - gesloten
2e Kerstdag - gesloten
Oudjaarsdag - vanaf 17:00 uur gesloten